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Con l'app mobile IBM Control Desk, gli agenti del service desk, gli agenti sul campo e i manager/approvatori non devono più essere al computer per risolvere i ticket. Che tu sia nell'ufficio di un cliente, in un data center, in taxi o a un evento con un familiare, "mantieni il flusso di lavoro in movimento" con l'app mobile IBM Control Desk. Visualizza e modifica i biglietti, cambia proprietà, cambia stato e commenta i biglietti mentre sei in movimento. I gestori possono anche approvare o rifiutare le richieste.
 
Gli utenti finali possono usufruire della comodità del self-service con l'app mobile IBM Control Desk. Cerca soluzioni, crea richieste di servizio e controlla lo stato delle richieste di servizio dal tuo dispositivo mobile.
 
L'app mobile è supportata per IBM Control Desk versione 7.6.0.4 e successive.
 
Per ulteriori informazioni, visitare https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app

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